Pogosta vprašanja
Odgovori na najpogostejša vprašanja o naročilih, dostavi in akvaristiki.
Kako poteka plačilo?
Plačilo poteka z bančnim nakazilom na podlagi predračuna, ki ga prejmete po potrditvi naročila. Spletnega plačila s kartico trenutno ne ponujamo.
Ali lahko blago prevzamem osebno v Mariboru?
Da, osebni prevzem v Mariboru je na voljo in priporočen, še posebej za akvarije, večjo opremo in žive ribe. Termin se dogovori po potrditvi naročila.
Ali pošiljate žive ribe po pošti?
Ne. Žive ribe prodajamo izključno z osebnim prevzemom v Mariboru, da zagotovimo nežen in čim krajši transport.
Koliko rib lahko dam v moj akvarij?
Okvirno smernico vam izračuna AkvaSvetovalec na domači strani – vpišete le prostornino akvarija v litrih. Za natančen nasvet vas vabimo tudi na osebni pogovor v trgovini.
Ali lahko naročilo prekličem ali vrnem?
Naročilo lahko prekličete, dokler ga ne potrdimo. Po prevzemu blaga velja 14-dnevna pravica do odstopa, razen za žive ribe, rastline in odprto hrano. Podrobnosti so na strani Vračila in odstop.
Ali svetujete pri izbiri opreme?
Da, to je naš osrednji namen. Napišite nam na [email protected] ali nas obiščite v Mariboru, povejte nam velikost akvarija in želje, mi pa predlagamo primerno opremo in zasedbo.